Livraison Express ou Retrait ?

Publié le 03/05/2018

Quand vous avez ajouté tous vos articles dans le panier, lorsque vous allez passer commande vous devrez choisir entre nos différentes options de livraison. Vous pourrez choisir entre une livraison express, une livraison par coursier (uniquement en ile de france) ou un retrait sur place. Si votre commande est très volumineuse nous pourrons aussi vous proposer sur devis une livraison par fret.

 

Livraison Express

Parmis les options de livraison vous pouvez choisir une livraison express. Cette livraison est disponible pour les plaques d'une taille maxi de 2x1m et dans toute la france. Une fois que votre commande est prête et emballée, votre commande est transmise au transporteur qui se chargera d'organiser la livraison.

Pour les professionels

Si vous êtes un professionnel et que vous faites livrer votre commande à une entreprise, votre commande, une fois remise au transporteur, vous sera livrée sous 24 heures sans intervention de votre part. Attention à bien vérifier l'état de votre commande avant de signer le bon du transporteur.

Pour les particuliers

Si vous êtes un particulier, afin d'éviter que le chauffeur vous livre lorsque vous n'êtes pas à votre domicile, la société de transport a mis en place un système de rendez-vous. Une fois votre commande emballée et transmise au transporteur, celui-ci vous contact par email et par SMS (si vous avez indiqué votre n° de portable) pour que vous puissiez choisir un créneau pour la livraison.

Camion-livraison-express
 

Livraison par coursier

Si les plaques que vous souhaitez commander sont trop grandes pour une livraison express, et que l'adresse de livraison est en région Parisienne, nous vous proposons la livraison par coursier. Dès que votre commande est prête nous la confions à nos coursiers qui se chargeront de prendre contact avec vous pour définir une date de livraison qui vous arrange.

livraison par coursier
 

Livraison par fret

Si vos plaques sont trop grandes et que l'adresse de livraison est hors région Parisienne, vous devrez nous contacter pour que notre équipe commerciale vous établisse un devis pour la livraison. Le transport de la marchandise sera alors effectué par une société de transport par fret. Vos plaques seront posées et cerclées sur une palette. Vous devrez donc vérifier que l'accès à un semi-remorque est possible à l'adresse indiquée, et vous devrez prévoir un moyen de déchargement. Le déchargement du camion sera à la charge du client.

Livraison par camion fret
 

Enlèvement sur place

Si vous préférez venir sur place pour récupéer votre commande, cela est tout à fait possible. Vous devez simplement attendre de recevoir une confirmation par email, vous indiquant que votre commande est prête. Vous pourrez alors venir dans nos locaux du Lundi au Vendredi de 16h00 à 17h30 ou sur rendez-vous.

Retrait en atelier
 

Attention aux Colis emdommagés

Nos transporteurs sont méticuleux et font attention aux marchandises, cependant une casse peut toujours arriver. Si vous constatez que l'emballage du colis est abimé ou qu'il y a des signes pouvant laisser imaginer que le colis est endommagé, vous devez impérativement déballer soigneusement le colis et vérifier le contenu. Si quelque chose est abimé, rayé ou cassé, vous devez le préciser au livreur et mentionner vos réserves sur le bon de livraison. Les réserves doivent-être précises, par exemple : "Plaque cassée", "Plaque rayée en plusieur endroits" etc. Ensuite vous devrez nous le préciser le plus rapidement possible par téléphone ou par e-mail pour que nous puissions faire le nécessaire avec le transporteur. En cas de refus abusif des produits, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Colis carton endommagé
 

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