Nous confions nos livraisons à des transporteurs sérieux qui livrent à la fois les particuliers et les professionnels. Une fois le colis emballé dans nos ateliers, la marchandise est expédiée et livrée directement chez vous dans un délai de 24-36h. Les livraisons se font du Lundi au Samedi compris. Dans le cas où vous ne seriez pas présent à l'adresse de livraison indiquée, un papier sera posé dans la boite aux lettres, et le transporteur vous recontactera pour prendre rendez-vous le jour qui vous arrange. Cette prestation est sans frais supplémentaires.

Nos transporteurs sont méticuleux et font attention aux marchandises, cependant une casse peut toujours arriver. Si vous constatez que l'emballage du colis est abimé ou qu'il y a des signes pouvant laisser imaginer que le colis est endommagé, vous devez impérativement le préciser au livreur et mentionner vos réserves sur le bon de livraison. Par exemple : "Emballage détérioré". Ensuite ouvrez soigneusement le colis, si la marchandise est endommagée vous devrez nous le préciser le plus rapidement possible par téléphone ou par e-mail puis par courrier recommandé. Pour cela vous avez un délai de 36h après réception, au delà nous ne pourrons échanger le produit. En cas de refus abusif des produits, aucun remboursement ne pourra être effecté

Conformément à nos conditions générales de vente, nous indiquons les délais de livraison dans la fiche technique de chaque produit et dans le catalogue. Ils sont calculés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Ce délai correspond à ce qui est généralement observé par nos services pour la livraison du produit en question, cependant dans de rares cas, ce délai est suceptible d'être allongé pour des raisons d'approvisionnement et d'acheminement de matière. Malgré tout, nous nous engageons à faire tout notre possible pour respecter le délai indiqué.